1) vous souhaitez modifier vos données client :

2) vous souhaitez acheter en ligne :

3) Comment sont livrés les produits ?

4) Les modes de livraison :

5) La fiche produit :

6) Quels sont les avantages du parrainage ?

Rendez-vous dans la rubrique « Votre Compte »

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Pour passer votre commande

. Si vous souhaitez passer une commande choisissez les différents produits auxquels vous portez un intérêt, consultez la fiche descriptive des produits, et cliquez sur le bouton « ajouter au panier »

. A tout moment, vous pouvez obtenir un récapitulatif des produits que vous avez sélectionnés en cliquant sur le panier, ou modifier votre sélection de produits en cliquant sur « continuer mes achats ».

Livraison

. Les produits sont livrés dans leurs emballages conçus sur mesure sur lequel figurent les références nécessaires au SAV. Ils sont conditionnés dans les ateliers de Design By You.

. Nous livrons uniquement dans les pays suivants : Belgique, France, Suisse. Pour les autres pays, merci de nous contacter afin d’établir un devis de livraison.

La solution

. Vos produits sont expédiés dans un délai moyen de 10 jours ouvrables à compter du jour suivant celui de votre commande

. La livraison se fait par la poste pour les petits colis et par notre prestataire pour les colis volumineux.

. La distribution du colis se fait contre signature du destinataire. En cas d’absence, un avis de mise en instance est laissé dans votre boite aux lettres.

. A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, le destinataire dispose de 15 jours pour retirer son colis dans son bureau de poste. Il peut suivre son colis sur notre site dans la rubrique « Votre Compte » ou sur www.laposte.fr/colissimo en indiquant le numéro de colis qu’il aura reçu par email.

. Pour les livraisons hors de France : la distribution du colis se fait contre signature du destinataire. En cas d’absence, un avis de mise en instance est laissé dans la boîte à lettres du destinataire. A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, le destinataire dispose de 15 jours pour retirer son colis dans une agence de la poste ou demander de nouveau une livraison à l’adresse de son choix.

Infos produits

. La fiche produit a été conçue pour vous donner un maximum d’informations sur le produit. Vous trouverez un descriptif détaillé du produit avec les tailles prenant en compte toutes les modifications que vous avez réalisées : les dimensions, les matières, les spécificités et le nombre d'articles par lot.

Le plus du parrainage

. Le parrainage vous permet de bénéficier de bons d'achats cumulables avec autant de filleuls que vous le souhaitez. Un seul bon est attribué par filleul dès son premier achat de 50 euros.